7月7日，多位市民致电“12345”热线，反映市区部分路段呈现井盖移位问题。“热线”接到市民反映后，当即派单至相关职责单位，要求当即处理。“12345”热线媒体专席记者跟进“工单”处置发展，监督问题解决。

　　当日清晨4时30分，有市民反映小店区南十方街双塔南路口西向东方向最右侧机动车道的井盖呈现移位；上午7时，又有市民反映迎泽区东峰路长风东街东800米路北侧中心车道两处井盖移位；7时49分，晋源区西峪街平和南路路口东向西方向路北也发现井盖移位状况。

　　接报后，“12345”热线当即派单至市城乡管理局，该局敏捷转派市政公共设施建造管理中心处置。中心应急抢修人员第一时间赶赴现场核对，对存在安全危险危险的井盖做加固复位处理，及时消除了路途通行危险。

　　“12345”热线提示广阔市民，如发现路途井盖移位、破损等安全危险危险，可随时拨打产权单位电线”热线反映，有关部门将及时处置，一起保护城市路途安全。